Chez AgentLed, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées avec soin. Cette Politique de Confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous utilisons et protégeons ces informations, vos droits en tant qu'utilisateur, et comment vous pouvez nous contacter pour toute question ou préoccupation.

Cet avis de confidentialité pour AgentLed ("nous", "notre" ou "nos"), décrit comment et pourquoi nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager ("traiter") vos informations lorsque vous utilisez nos services ("Services"), tels que lorsque vous :

• Visitez notre site web à agentled.ai, ou tout autre site web qui renvoie à cet avis de confidentialité
• Interagissez avec nous d'autres manières connexes, y compris les ventes, le marketing ou les événements
• Connectez vos comptes tiers (par exemple, Google Workspace, Microsoft 365) à nos Services

Nous collectons divers types d'informations auprès des utilisateurs pour fournir et améliorer nos services. Les données que nous collectons incluent :

• Informations Personnelles : Noms, adresses e-mail, adresses postales, numéros de téléphone, dates de naissance et informations financières (par exemple, détails de carte de crédit).
• Données Techniques : Adresses IP, type de navigateur, système d'exploitation et informations sur l'appareil.
• Données d'Utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web et nos Services, y compris les pages visitées, le temps passé sur le site et les données de navigation (clickstream).
• Cookies et Données de Suivi : Informations collectées via des cookies, balises web et technologies de suivi similaires pour analyser l'utilisation du site et personnaliser votre expérience.
• Données provenant des Services Intégrés : Si vous choisissez de connecter des services tiers à AgentLed (tels que Google Workspace via l'API Gmail, Microsoft 365 via l'API Outlook, ou d'autres plateformes), nous accéderons et traiterons les données fournies via les API de ces services, strictement sur la base des permissions que vous accordez. Cela peut inclure le contenu des e-mails, les métadonnées, les informations de calendrier, les contacts ou d'autres données nécessaires pour fournir les fonctionnalités spécifiques d'AgentLed que vous activez en connectant ces comptes. Les données exactes consultées dépendent de l'intégration et des autorisations que vous donnez.

Nous collectons ces données via des formulaires sur notre site web, des cookies, des outils d'analyse tiers et directement via les API des services que vous intégrez. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur et gérer les autorisations des services intégrés dans les paramètres de votre compte AgentLed ou directement dans le service tiers lui-même.

Nous utilisons les données collectées à des fins spécifiques, principalement pour fournir, maintenir, sécuriser et améliorer nos Services :

• Traitement des Commandes et des Paiements : Pour traiter les transactions et livrer les produits et services que vous demandez.
• Fourniture des Fonctionnalités du Service : Pour faire fonctionner les fonctionnalités essentielles d'AgentLed, y compris le traitement des informations selon vos configurations et instructions.
• Utilisation des Données provenant des Services Intégrés : Les données consultées via les API des services intégrés (par exemple, Google Workspace, Microsoft 365) sont utilisées **uniquement** pour fournir les fonctionnalités spécifiques d'AgentLed que vous avez activées et autorisées. Par exemple, si vous connectez votre e-mail, nous pouvons traiter le contenu ou les métadonnées des e-mails pour alimenter des fonctionnalités d'IA liées aux ventes, au marketing ou au succès client, comme décrit pour la fonctionnalité que vous utilisez. L'accès et l'utilisation de ces données sont limités à la fourniture ou à l'amélioration des fonctionnalités visibles par l'utilisateur dans l'interface d'AgentLed.
• Clarification sur l'Entraînement des Modèles d'IA/ML : Nous **n'utilisons pas** vos Informations Personnelles ou les données obtenues via les API de services intégrés (telles que les API Google Workspace, l'API Microsoft Graph, etc.) pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'Intelligence Artificielle (IA) et/ou d'Apprentissage Automatique (ML) généralisés qui ne sont pas spécifiques à votre compte individuel ou nécessaires à la fourniture directe de la fonctionnalité de service que vous avez demandée. Tous les modèles d'IA/ML utilisés dans notre service qui interagissent avec vos données intégrées sont soit des modèles généralisés entraînés sur des données anonymisées/agrégées *non* issues de périmètres restreints comme les API Gmail, soit des modèles spécifiques fonctionnant uniquement dans le contexte de votre compte pour vous apporter un bénéfice direct.
• Fournir un Support Client : Pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes et fournir une assistance liée à votre utilisation des Services.
• Envoi de Communications de Service et Marketing : Pour vous envoyer des mises à jour essentielles liées au service et, avec votre consentement, des newsletters, des offres promotionnelles et d'autres communications marketing. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.
• Personnalisation de l'Expérience Utilisateur : Pour personnaliser le contenu et les recommandations en fonction de vos préférences et de vos habitudes d'utilisation au sein d'AgentLed (à l'exclusion des données sensibles provenant des services intégrés, sauf si cela est directement lié à une fonctionnalité que vous utilisez).
• Analyse de l'Utilisation du Site et du Service : Pour analyser les tendances, surveiller l'utilisation, diagnostiquer les problèmes techniques et améliorer la fonctionnalité, les performances et la sécurité de notre site web et de nos Services. Cette analyse utilise généralement des données agrégées ou anonymisées.
• Partage des Données : Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons vos informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :
  • Avec des Prestataires de Services : Nous pouvons partager des informations avec des entreprises tierces et des individus de confiance qui effectuent des services en notre nom (par exemple, processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement cloud, fournisseurs de services d'e-mail pour les notifications de service, outils de support client). Ces prestataires sont contractuellement obligés de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.
  • Pour des Raisons Légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, la réglementation, une procédure légale ou une demande gouvernementale l'exige, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'AgentLed, de nos utilisateurs ou du public.
  • Transferts d'Entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
  Concernant spécifiquement les données provenant de services intégrés comme Google Workspace ou Microsoft 365, nous **ne transférons pas** ces données à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir ou améliorer les fonctionnalités spécifiques visibles par l'utilisateur que vous avez activées, pour nous conformer aux lois applicables, ou dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs comme décrit ci-dessus. Tout transfert nécessaire à la fourniture de fonctionnalités est soumis à des accords stricts de protection des données. Notre utilisation et notre transfert d'informations reçues des API Google respectent la Politique relative aux données utilisateur des services API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d'Utilisation Limitée (Limited Use requirements).

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et mettons en œuvre diverses mesures pour les protéger, y compris :

• Stockage des Données : Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons, y compris les données consultées à partir des services intégrés. Cependant, malgré nos protections, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie comme étant 100% sécurisée, et la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques.
• Conservation des Données : Nous conservons vos données, y compris les données consultées via les services intégrés, uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité (comme la fourniture des Services), nous conformer à nos obligations légales (par exemple, fiscales, comptables), résoudre les litiges, faire respecter nos accords, ou tel que requis par la loi ou les conditions de nos partenaires d'intégration.
• Protocoles de Sécurité : Nous utilisons le cryptage (en transit et au repos lorsque cela est approprié), les contrôles d'accès, les pare-feu et d'autres technologies de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés.
• Notification de Violation de Données : En cas de violation de données impliquant des informations personnelles, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités compétentes conformément aux exigences légales applicables.

En tant qu'utilisateur, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Accéder à Vos Données : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander des Corrections ou Suppressions : Vous pouvez demander que nous corrigions toute inexactitude dans vos données ou que nous supprimions entièrement vos données, sous réserve de certaines limitations légales.
• Gérer les Données des Services Intégrés : Vous pouvez généralement révoquer notre accès aux services intégrés (comme Google Workspace, Microsoft 365) à tout moment via les paramètres de votre compte AgentLed ou directement dans les paramètres du service tiers. La révocation de l'accès arrêtera la collecte future de données de ce service mais peut affecter la fonctionnalité des caractéristiques dépendant de cette intégration.
• Se Désabonner des Communications Marketing : Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing de notre part à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
• Retirer Votre Consentement : Lorsque notre traitement est basé sur votre consentement (par exemple, pour le marketing ou la connexion d'intégrations), vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos offres de services ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Lorsque nous apportons des changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail (si nous avons votre adresse) ou par un avis bien visible sur notre site web avant que le changement ne devienne effectif. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour rester informé sur la façon dont nous protégeons vos informations.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, notamment concernant les services intégrés, veuillez nous contacter à :

• Email : contact@agentled.ai

Nous nous engageons à résoudre tout problème lié à la confidentialité et à garantir que votre expérience avec AgentLed soit positive et sécurisée.

AgentLed se conforme aux lois pertinentes sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et, le cas échéant, d'autres lois comme la California Consumer Privacy Act (CCPA). Nous adhérons aux exigences spécifiques imposées par ces lois, y compris en fournissant aux utilisateurs des droits d'accès, de suppression et de contrôle de leurs données personnelles. Pour les utilisateurs de l'Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos données conformément au RGPD, y compris en obtenant votre consentement lorsque requis, en assurant la minimisation des données et en facilitant les droits des personnes concernées. Conformité avec les Politiques des Fournisseurs d'API : Notre utilisation et notre transfert d'informations reçues des API de services intégrés adhèrent strictement aux politiques de ces fournisseurs. Par exemple, l'utilisation et le transfert par AgentLed à toute autre application d'informations reçues des API Google adhéreront à la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'Utilisation Limitée (Limited Use requirements). De même, nous nous conformons aux exigences d'autres fournisseurs comme Microsoft lors du traitement des données via leurs API respectives.

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